Мы в соцсетях
Россия

«К нам едут за идеальными условиями отдыха – и возвращаются»

Посещаемость Парк-Отеля «Бухта Коприно», якорного объекта курорта «Ярославское взморье», выросла за четыре года кратно, сейчас сюда приезжает до 70 тысяч гостей, а в следующем году ожидается приток до 100 тысяч туристов в год.

Опубликовано

О том, что привлекает путешественников на этом курорте и какие новинки ждут в сезоне-2023, рассказывает генеральный управляющий Парк-Отелем «Бухта Коприно» Артем Литвин. 

Курорт «Ярославское взморье» и его якорный объект – Парк-Отель «Бухта Коприно» — готовы к новому сезону-2023. А каковы главные итоги минувшего года, что показывают цифры, меняется ли динамика интереса туристов к такому формату отдыха – загородный отдых в России?

Главное, что мы отмечаем: у нас размывается понятие сезона. Раньше основной наплыв гостей приходился на период с конца июня до середины августа, а также на новогодние праздники. Теперь мы уже ждем максимальный наплыв гостей с майских праздников – и до конца августа, а также все длинные выходные у нас полная загрузка. И даже в несезон у нас неплохая загрузка, скажем, в зимние месяцы загрузка составляла 70%, в марте это было 50%, сейчас в апреле цифра опять же доходит до 70%.

Как Парк-Отель «Бухта Коприно» обеспечивает загрузку, какими сервисами пользуетесь?

Мы не жалеем об уходе Booking.com, потому что нам не выгодно и не удобно продавать размещение на таком ресурсе. То же самое касается ресурсов Островок.ру, Броневик.ру и так далее. У нас сложный номерной фонд, а такие ресурсы не дают прописать наши категории, только стандартные варианты. А у нас слишком разнообразные условия, подход индивидуальный, гостю нужно подробно объяснять детали размещения в коттедже, или в каюте на дебаркадере и так далее. Поэтому обычно наши гости заказывают размещение через сайт – или по телефону.

Если раньше через Booking.com приходило до 10% бронирований,  50% — через наш сайт и 40% по телефону, то сейчас разброс такой: 60% бронирований идет через сайт, остальное — по телефону.

Возросло ли в целом количество гостей Парк-Отеля?

Да, с 2019 года, то есть за 4 года, мы выросли кратно, и это очень хороший показатель. За прошлый год мы приняли в Парк-Отеле «Бухта Коприно» порядка 70 тысяч гостей. Это целый небольшой город! И это несмотря на стоимость отдыха, она несколько возросла. Сейчас в несезон аренда коттеджа стоит от 19 до 22 тысяч рублей, в сезон – до 35 тысяч рублей в сутки.

Интересна статистика по регионам. Раньше мы думали, что к нам приезжают в основном ярославцы, москвичи меньше. Теперь, с 2022 года, ситуация изменилась: Москва составляет 60%, Ярославль – 30%, еще примерно 10% — это Вологда, Иваново,  Нижний  Новгород, Санкт-Петербург.

Логистика удобна, до нас можно добраться и на собственном автомобиле, и по железной дороге – поезд «Ласточка» стоит примерно 1200 рублей и идет от Москвы 3 часа, а от Ярославля мы обеспечиваем гостям трансфер, или же можно добраться на такси (примерно 2000 рублей за 120 км пути). У нас есть надежда, что, когда на курорте «Ярославское взморье» стартует и наш новый проект «Коприно-Посад» (а это три гостиницы и апарт-отель общей вместимостью 700 номеров, аквацентр с водным парком, конгресс-центр, рестораны, магазины), от Москвы запустят и поезд до Рыбинска, тогда добираться к нам будет еще проще (от Рыбинска до нас 30 км пути на машине).

Какова сегодня ваша ценовая политика, на что делаете акцент?

Мы больше не продаем дешево. Приходится учитывать реалии, растет и зарплатный фонд – мы повышаем зарплаты, и обслуживание гостей становится дороже. Стараемся монетизировать наши услуги максимально. В 2021-2022 годах по количеству гостей мы выросли на 10%, а по выручке – на 30%. Делаем упор на более дорогого гостя, который готов потреблять услуги – и платить за них. И если раньше проживание давало 70% выручки, то сейчас это 50%. А 30% выручки Парк-Отеля — это питание в разных форматах и наш велнес-центр, он хорошо продается. Мы делаем упор на дополнительные продажи – массажи, спа-процедуры, эти услуги дают до 20% выручки. Наша русская кедровая баня, знаменитая своей изюминкой – огромными чанами, в которых можно «повариться»-попариться на свежем воздухе, выросла по выручке в 6 раз по сравнению с показателями 2019 года.

Кто работает в Парк-Отеле, какое обучение проходит персонал?

Основные наши кадры – жители Рыбинска, а остальные 30% — из поселка Тиехменево и окрестных населенных пунктов. В Рыбинске много работы, поэтому привлекать потенциальных сотрудников нам непросто. Но для нас важно, чтобы наши сотрудники горели своим делом. И у нас в команде есть люди, которые работают на нашем курорте уже годами.
Персонал постоянно проходит обучение. В штате есть свой тренинг-менеджер, который обучает сотрудников. На каждую процедуру в отеле разработан свой стандарт, которому должен следовать сотрудник.

Особое внимание мы уделяем безопасности наших гостей. Круглосуточно вся территория отеля находится под контролем, постоянно проходят обходы, дневные и ночные. Поэтому наши туристы гости могут быть уверены, что они под нашей полной защитой.

Что ждет туристов в нынешнем сезоне, в том числе с точки зрения возможностей размещения?

В конце августа мы запустим в эксплуатацию новый корпус  нашу новую гостиницу «Коприно-Плаза». В 127 номерах отеля смогут разместиться до 250 человек. Мы ощущаем растущий спрос на увеличение размещения. Сейчас у нас есть номерной фонд до  это 9 категорий – от одноместных домиков номеров «сингл» до виллы на 250 квадратных метров, и мы замечаем, что варианты на размещение 2-3 человек (гранвилл и коттеджи с двумя спальнями) продаются лучше, чем большие коттеджи. Поэтому и «Коприно-Плаза» новый корпус будет заполняться успешно. На такое размещение есть спрос и у наших корпоративных клиентов, удобно размещать большое количество гостей.

Гости Коприно-Плаза будут питаться в ресторане «Калита», а также на дебаркадере в ресторане «Ковчег» в случае высокой загрузки (в прошлом году мы реконструировали интерьер ресторана в «Ковчеге» и обновили меню). Сейчас, до запуска «Коприно-Плаза», мы в ближайшее время закроем «Калиту» на реновацию —  до октября. Задача-  расширить число посадочных мест. Появится 50 дополнительных мест за счет пристройки террасы. Сейчас нет никаких гарантий, что это действительно произойдет.

Если говорить о ресторанах – будут ли какие-то гастрономические новинки?

Мы традиционно меняем меню ресторанов раз в год. В декабре обновили меню ресторана «Калита». У нас появилось отдельное рыбное меню  — это блюда из локальных видов рыбы, это дикая рыба из Волги. Например, жульен из волжского судака, жареный лещ, тройная уха. Мы предлагаем и блюда из осетра. В меню есть также котлеты из щуки – блюдо, проверенное временем, оно нравится нашим   клиентамгостям. И, конечно, мы сохраняем те блюда, которые полюбились туристам, например, наш суп из местных белых грибов.

Развиваете ли вы возможности досуга туристов?

Люди едут к нам, чтобы погрузиться в комфорт и релакс, пообщаться с природой. Поэтому, конечно, прогулки в нашем Заповедном лесу и активный отдых (велосипеды, ролики, квадроциклы) – это главное, что так любят наши гости. Конечно, это наш спа-комплекс, бассейн с чашей джакузи под открытым небом, кедровые бани с профессиональными банщиками, с идеальным правильным паром (а с прошлого года в нашей русской бане появилась и арома -фитопарная).
Но есть и новые подходы. Например, недавно мы опробовали новый формат анимации – Школа следопытов. И получили хороший отклик и интерес. Так что с 1 мая такая Школа будет у нас работать постоянно. Мы решили повысить возможности досуга для школьников.

Чем заняться подростку от 12 лет? Как сделать так, чтобы ему не было скучно и при этом чтобы он не сидел в телефоне? Оказалось, что ежедневные занятия в Школе следопытов увлекли детей. Это и навыки выживания в лесу (в любую погоду, в любое время года важно это уметь), и знания голосов птиц, и умение определить животное по его следу. Как развести костер, как ориентироваться в диком лесу и так далее. У нас огромный лес – и мы решили использовать его возможности. Занятия ведут наши аниматоры, которых прошли обучение.  Между прочим, оказалось, что это интересно не только подросткам. Папы с удовольствием ходили на занятия со своими детьми.

Также мы расширим возможности экспедиций на квадроциклах. Это пользуется спросом.
Еще один популярный вид досуга на нашем курорте – гольф. Сегодня эта игра становится все более демократичной, можно прийти поиграть всей семьей, наше гольф-поле интересно и профессионалам, и новичкам, а инструкторы по гольфу просто влюблены в свое дело.

Вы уже 4 года руководите Парк-Отелем «Бухта Коприно». Как это изменило вашу жизнь?

 Это не надоедает, мы очень активно живем и работаем здесь. И один из важных моментов, который неожиданно повлиял на мою жизнь – это гармония с природой. Я вдруг заметил, что чувствую мельчайшие детали. Я уже по виду Волги знаю, когда растает на ней лед. Или я могу не глядя на часы сказать, сколько сейчас времени — определяю по световому дню. Вижу брачные танцы сорок – значит, весна началась. Вот он какой, загородный и деревенский быт. И это не знание из книжки, это практика и жизненный опыт, наблюдения. Я городской человек, и для меня было очень необычно поймать в себе эти изменения.

И конечно, невероятно приятно, что наши гости приобщаются к такой размеренной, гармоничной жизни. Нам очень важно получать обратную связь от гостей, я знаю в лицо наших постоянных  клиентовгостей, и когда они приезжают снова, всегда подхожу, благодарю за визит к нам, интересуюсь, нравится ли им у нас. И они говорят: «Очень нравится. Мы и не думали, что наш российский сервис может быть такого высочайшего уровня».

Оказывается, ты в России можешь отдохнуть качественно, интересно, насыщенно, при этом здесь есть возможность и уединения, и общения с природой (а все что мы делаем, мы делаем с акцентом на природной эстетике), и возможность активного отдыха.

Каков ваш прогноз, сколько туристов сможет принимать курорт после расширения возможностей размещения?

Когда откроется новый отель «Коприно-Плаза», мы прогнозируем приток к нам до 100 тысяч туристов в год.
Сейчас в целом наблюдается тенденция, когда люди ищут варианты отдыха там, где еще не были. Другие важные параметры: комфорт и стильные, качественные условия размещения, вкусное питание, разнообразный досуг, возможности релакса, максимальное единение с природой и при этом возможности познавательного отдыха – и все это у нас есть. Вплоть до комфортного пляжа и чистой воды. Так что мы не удивляемся, что отдых у нас многие выбирают вместо поездки к морю (тем более что перелеты стали сегодня дороже, да и неудобны, а пляжи переполнены). Мы видим отзывы и их качество  — и нет причин, чтобы турист к нам не вернулся. Я вижу рост рейтинга нашего Парк-Отеля. За те же деньги, которые турист приготовил на свой отдых, ему интереснее приехать к нам – в идеальные условия. И затем возвращаться.

 

Читать далее

Новости направлений

Киото: храмы и святилища. которые стоит посетить

Киото – это удивительный город, который притягивает путешественников своими храмами и святилищами, являющимися образцом религиозной архитектуры

Опубликовано

Киото – это удивительный город, который притягивает путешественников своими храмами и святилищами, являющимися образцом религиозной архитектуры. В этом культурном центре расположено свыше 1600 буддийских храмов и 400 синтоистских святилищ, что делает его идеальным направлением для познавательных и духовных путешествий. Планируя поездку в Киото, обязательно загляните в эти потрясающие места.

1. Кинкаку-дзи (Золотой павильон)

Этот знаменитый храм с золотым павильоном включён в список объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО. Он был построен в XIV веке как часть резиденции сёгуна Асикаги Ёсимицу и позже стал дзен-храмом. Красота Золотого павильона, отражающегося в пруду, завораживает всех посетителей.

Местоположение: Северо-западная часть Киото

Часы работы: 9:00–17:00 (круглый год)

Стоимость: Взрослые — 500 йен, студенты — 300 йен

2. Киёмидзу-дэра

Один из самых известных храмов Киото, основанный более 1200 лет назад, привлекает посетителей своей великолепной деревянной верандой высотой 13 метров и святым источником.

Местоположение: Гион и южная часть Хигасияма

Часы работы: 6:00–18:00 (время работы варьируется в зависимости от сезона)

Стоимость: Взрослые — 400 йен, студенты — 200 йен

3. Нандзэн-дзи

Этот храм известен своими великолепными садами и садом «Прыгающий тигр». Основанный в XIII веке, он стал значимым центром дзен-буддизма.

Местоположение: Северный Хигасияма

Часы работы: 8:40–16:30 (закрыт с 28 по 31 декабря)

Стоимость: Взрослые — 600 йен, студенты — 500 йен, дети — 400 йен

4. Тэнрю-дзи

Храм, знаменитый своим садом XIV века, также является объектом Всемирного наследия ЮНЕСКО. Прогулка по его территории весной или осенью оставляет незабываемые впечатления.

Местоположение: Арасияма

Часы работы: 8:30–17:00

Стоимость: Взрослые — 500 йен, студенты — 300 йен

5. Сандзюсангэн-до

Известный благодаря своим 1001 статуям Каннон, богини милосердия, этот храм, длиной 120 метров, является самым длинным деревянным зданием в Японии.

Местоположение: Гион и Южный Хигасияма

Часы работы: 8:30–17:00 (апрель-ноябрь), 9:00–16:00 (ноябрь-март)

Стоимость: Взрослые — 600 йен, студенты — 400 йен, дети — 300 йен

6. Гинкаку-дзи (Серебряный павильон)

Несмотря на свое название, павильон никогда не был покрыт серебром. Тем не менее, его сады и архитектурные формы делают это место одним из самых живописных в Киото.

Местоположение: Северный Хигасияма

Часы работы: 8:30–17:00 (март-ноябрь), 9:00–16:30 (декабрь-февраль)

Стоимость: Взрослые — 500 йен, студенты — 300 йен

7. Тион-ин

Главный храм школы Дзёдо, известен своей великолепной архитектурой и культурными ценностями.

Местоположение: Гион и Южный Хигасияма

Часы работы: 9:00–15:50

Стоимость: Взрослые — 500 йен, дети — 250 йен

8. Дайтокудзи

Этот храмовый комплекс славится атмосферой уединения и прекрасными дзен-садами.

Местоположение: Близи Императорского дворца

Часы работы: 9:00–17:00 (круглый год)

Стоимость: 500 йен

9. Фусими Инари-тайся

Святилище, знаменитое тысячами ярко-красных тории, предлагает уникальную возможность ощутить дух синтоизма.

Местоположение: Район Киото-Стейшн

Часы работы: Доступно круглосуточно

Стоимость: Бесплатно

10. Хэйан-дзингу

Построенное в 1895 году, это святилище привлекает внимание своим впечатляющим тории и красивыми садами.

Местоположение: Северный Хигасияма

Часы работы: Зависит от сезона

Стоимость: Бесплатный вход; стоимость входа в сады — 600 йен

11. Симогамо-дзиндзя

Одно из старейших синтоистских святилищ, окруженное великолепным древним лесом.

Местоположение: Рядом с Императорским дворцом

Часы работы: 6:00–17:00

Стоимость: Бесплатно

Полезные рекомендации для тех, кто собирается посетить храмы и святилища

Этикет: Помните, что перед входом в храм требуется снимать обувь. Традиционно в святилищах мыть руки и рот можно у чодзуя.

Лучшее время для посещения: Рекомендуется приходить рано утром, чтобы избежать толп.

Транспорт: Киото отлично исследовать пешком, на велосипеде или с использованием общественного транспорта.

Каждый храм и святилище в Киото имеет свою уникальную историю. Планируйте свою поездку тщательно, чтобы насладиться всем великолепием этого древнего города.

Читать далее

Новости компаний

Ферганская долина: красота и культура Узбекистана

Ферганская долина, расположенная на востоке Узбекистана, — это живописный и плодородный регион, знаменитый своими многовековыми традициями создания шелка и гончарного мастерства

Опубликовано

Ферганская долина, расположенная на востоке Узбекистана, — это живописный и плодородный регион, знаменитый своими многовековыми традициями создания шелка и гончарного мастерства. Этот уголок, защищённый горами Тянь-Шаня с севера и Гиссаро-Алайского хребта с юга, стало не только важным центром узбекской культуры, но и значимой сельскохозяйственной зоной. Здесь произрастают хлопок, разнообразные фрукты, а также изготавливается натуральный шелк.

Ферганская долина выделяется как один из самых населённых и современных регионов страны. Хотя она не может соревноваться с великолепием Самарканда или Бухары, её искренность и культурное наследие непременно привлекут внимание тех, кто стремится понять истинную суть Узбекистана.

Когда стоит посетить Ферганскую долину?

Наилучшее время для посещения — весна (с апреля до начала июня) и осень (с сентября по ноябрь). В весенние месяцы природа расцветает: поля становят зелёными, а цветы наполняют воздух нежными ароматами. Осенью начинается сбор урожая, когда можно попробовать свежие фрукты, такие как гранаты и дыни, наслаждаясь приятной прохладой.

Летний зной, особенно в июле и августе, может достигать более 40°C, что затрудняет пребывание на улице. Зимой (с декабря по февраль) здесь холодно, и снегопады не редкость.

Как добраться и передвигаться по региону?

Ключевые города Ферганской долины — Андижан, Маргилан и Коканд — хорошо связаны с Ташкентом железнодорожным транспортом. Поезда прибывают несколько раз в сутки, билеты можно удобно заказать онлайн. На станциях обеспечены чистота и безопасность, доступны кафе и киоски. В поездах часто можно приобрести свежий хлеб и напитки.

Для перемещения по области удобно пользоваться автобусами или такси. Популярным приложением для заказа такси является Yandex Go, но для его работы потребуется местная SIM-карта от операторов Beeline или Ucell.

Рекомендуется уточнять маршруты автобусов у сотрудников отеля, они обычно говорят по-английски и рады помочь. Например, поездка на такси из Ферганы в Риштон (примерно 50 минут) обойдётся в $10, в то время как автобус — всего $0,60.

Сколько времени потребуется для знакомства с долиной?

За три дня можно осмотреть главные достопримечательности: дворец Худояр-хана в Коканде, шелковые мастерские в Маргилане и гончарные фабрики в Риштоне. Однако, чтобы по-настоящему погрузиться в атмосферу региона, стоит выделить больше времени и посетить менее известные места, такие как Андижан — древнейший город Узбекистана.

Что стоит увидеть в Ферганской долине?

  1. Риштон: сердце гончарного искусства
    Находится всего в часе езды от Ферганы, Риштон известен своими керамическими изделиями, окрашенными в красивые синие тона. Местные мастера применяют уникальную глазурь — ишкор. Стоит посетить мастерскую семьи Усмановых или современный Риштанский международный центр керамики, где представлены работы местных ремесленников.
  2. Коканд: свидетельства ханов
    Когда-то Коканд был столицей одноимённого ханства. Здесь можно увидеть остатки дворца Худояр-хана, построенного в 1873 году. Часть здания сохранена и теперь функционирует как музей, где выставлены артефакты, рассказывающие о жизни региона. Вход для иностранных гостей составляет $1,15.
  3. Андижан: ворота истории
    Андижан — один из старейших городов Узбекистана, также известен как родина основателя Империи Великих Моголов, Бабура. Здесь современные торговые комплексы гармонично соседствуют с традиционными базарами и древними медресе. Обязательно посетите литературный музей Бабура и мечеть Джами.
  4. Маргилан: столица шелка
    Маргилан славится высококачественными шелковыми изделиями. На фабрике «Ёдгорлик» можно наблюдать за процессом создания легендарного хан-атласа с помощью техники икат. Стоимость экскурсии — $3,85.

Какой бюджет потребуется для поездки?

В Ферганской долине часто используется наличный расчёт, хотя в крупных городах можно рассчитаться картой. Бюджетное размещение в гостевом доме обойдётся в $30–40 за ночь, а комфортный отдых — в $50 в день.

Примечательные цены:

  • Двухместный номер в гостевом доме: $31–42
  • Обед в ресторане: $25
  • Билет на автобус: $1,15
  • Хлеб нон: менее $0,46

Советы по безопасности и рекомендации

Узбекистан в целом считается одной из самых безопасных стран для туристов. В Ферганской долине вам встретятся доброжелательные местные жители, однако в крупных городах стоит быть внимательными к карманникам.

Одевайтесь скромно, особенно при посещении религиозных объектов. Женщины могут взять с собой платок или одолжить его на месте.

Ферганская долина — это уникальное пространство, где переплетаются история и современность, создавая неповторимую атмосферу. Здесь каждый сможет найти что-то на свой вкус: от традиционных ремесел до восхитительной узбекской кухни.

Читать далее

Новости направлений

Россияне открыли для себя оригинальные бесплатные услуги в гостиницах

Некоторые отели предлагают своим гостям удивительные бесплатные услуги, которые делают отдых еще более комфортным и запоминающимся

Опубликовано

Некоторые отели предлагают своим гостям удивительные бесплатные услуги, которые делают отдых еще более комфортным и запоминающимся. Например, постояльцы могут запросить дополнительное одеяло или выбрать подходящую подушку из специального меню, исходя из своих предпочтений по жесткости. Об этом рассказала эксперт Анастасия Петькова.

По словам Петьковой, отели стремятся создать максимально удобные условия для своих гостей, предлагая различные услуги, такие как вызов такси или скорой помощи, прокат зонтов, предоставление карт для облегчения ориентирования по городу, зарядные устройства для мобильных гаджетов и даже ячейки для хранения ценностей и документов.

Кроме того, она отметила, что многие туристы, уставшие после долгих путешествий, могут пропустить важные события из-за недосыпа или недостатка сигналов от будильника. «Чтобы избежать таких ситуаций, можно просто попросить администратора на ресепшене разбудить вас в нужное время, — добавила она. — Важно только убедиться, что стойка работает круглосуточно, чтобы избежать неприятных сюрпризов».

В дополнение, эксперты сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов Ostrovok недавно представили рейтинг лучших гостиниц в России. По мнению отдыхающих, среди самых популярных мест оказались столичный отель «Метрополь», Radisson Collection Paradise Resort&Spa в Сочи, Hampton by Hilton в Краснодаре, Port Comfort on Ligovsky в Санкт-Петербурге, а также «Бунгало Дом&Сауна» в Суздале и Comfort Life в Москве.

Читать далее

Популярные